Por trás de cada boss derrotado em World of Warcraft, há muito mais do que dano, estratégia e loot. Existe alguém coordenando pessoas, administrando pressão, motivando jogadores depois de horas de wipes e tomando decisões difíceis enquanto vinte pessoas esperam uma direção. Nesta conversa com o Brownie, o Raid Leader do Core da Hype em World of Warcraft, vamos entender como é a mente de um líder ingame: o preparo invisível antes do pull, os desafios de liderar, expectativas sobre a equipe e as lições que surgem quando um jogo deixa de ser apenas entretenimento e passa a ensinar sobre confiança, responsabilidade e trabalho em grupo.
Qual foi sua primeira experiência memorável em raid? E a não tão boa?
Tenho uma memória inesquecível da minha primeira raid, na progressão do N’zoth, em Ny’alotha. Toda aquela bagunça que aquela luta tinha, além das corrupções, que culminou na kill do AOTC num sábado, com todos mudando transmog pra tirar a camisa, numa espécie de ritual espontâneo para ajudar a dar aquele último gás que faltava!
Já a não tão boa fica com Amirdrassil: uma combinação de muita rotatividade no core, pouca coesão do time, e só calhar de ser um momento ruim para mim no geral. O resultado foi uma raid em que penamos demais para progredir e não conseguíamos remediar os erros que tínhamos, continuamente repetindo-os. Foi a primeira e única vez em que eu desisti da progressão no meio de uma tier, por conta de frustração mesmo. Eu até cheguei a me “aposentar” da posição de RL, mas como evidente por eu ainda estar aqui, ninguém aceitou meu pedido de demissão… 🤷
[…] Delegue parte das responsabilidades para outras pessoas de confiança, se permita dar um tempo quando necessário e tenha de si mesmo as mesmas expectativas que tem dos outros.
O que mudou na forma como você joga depois que passou a ser raid leader?
A primeira coisa que eu penso quando vejo uma luta de raid nova é “ta ai uma mecânica que vai dar trabalho pra gente”. 👀
Mas falando sério, o que eu consigo perceber são as diferenças entre a forma como eu jogo quando sou raid leader em contraste com outras situações. Quando sou RL, eu não presto atenção no que eu faço como jogador individual. Independente da role escolhida, é importante que eu consiga jogar o personagem sem pensar, pois durante a raid o foco vai todo para a luta, a estratégia, ver se todos conseguem executar, ver o que precisa adaptar e por ai vai.
Hoje em dia eu fico dando call até durante M+, então acho que o bicho do raid leader me pegou de jeito.
Qual é a parte mais cansativa que quase ninguém vê?
Curiosamente não tem nada a ver com jogar o jogo. Para mim o mais trabalhoso é gerenciar expectativas entre todas as diferentes pessoas que compõem o core, para que todos possam se divertir. Inevitavelmente noções diferentes de diversão entram em conflito: tem gente que se cansa rápido depois de alguns wipes ou quando a progressão começa a ficar mais lenta, por outro lado tem gente que se estressa quando a pressão aumenta e a expectativa de performar bem cresce. Não quero botar ninguém no banco e nem quero perder nenhum integrante, mas a verdade é que, as vezes, o que o nosso grupo oferece não se alinha com o que demais jogadores procuram, e ai tem que ir cada um pro seu lado mesmo.
Faz todo o sentido, mas isso não quer dizer que eu não fique bolado. Felizmente temos um departamento de RH para cuidar disso por mim! 👀
Como você lida com wipes consecutivos sem deixar o clima desandar?
Esse trabalho começa bem antes dos pulls sequer começarem, através do gerenciamento de expectativas. Desde o primeiro momento deixamos claro nosso nível e objetivo: é um core casual, fazemos AotC no nosso ritmo e sem estresse. Também existe cultivar as relações com as pessoas, tentar promover um ambiente seguro para que posamos conversar e fazer piadas de forma descontraída para aproximar e conectar as pessoas. É mais fácil bater a cabeça contra o mesmo boss por duas horas seguidas entre amigos e falando umas bobagens, do que em um clima tenso, quase como uma reunião de trabalho.
Na hora que as coisas começam a desandar, meu objetivo é minimizar esse efeito dos wipes consecutivos, evitando deixar pairar aquele silêncio depois de cada pull, se não vira climão chato. Procuro sempre elencar quais são as causas da nossa dificuldade, o que podemos mudar ou tentar explicar de maneiras diferentes que ajudem a entender melhor. E se tudo falhar, vale a pena uma mudança de ritmo: terminar a raid mais cedo, fazer umas chaves, esperar um reclear e recomeçar na semana seguinte.
Você leva alguma habilidade do WoW para sua vida profissional/pessoal?Ser DPS tentando ser aceito em chave M+ é a melhor forma de praticar pra ser recusado no LinkedIn e no Tinder.
Participar ativamente de um grupo de jogadores, organizar a raid, planejar estratégias e ir adaptando e ajudando os jogadores conforme a necessidade, é uma excelente forma de praticar habilidades interpessoais importantes: as tais das soft skills que tanto falam. No meu caso em particular foi uma via de mão dupla: jogar me ajuda a praticar essas habilidades, mas foi minha experiência prévia como professor que me ajudou a entrar nesse papel de raid leader.
Se pudesse dar um conselho para um novo raid leader, qual seria?
Não da pra fazer uma pergunta dessas e esperar qualquer coisa exceto uma resposta clichê, então lá vai: eu diria para não se esquecer que você também é parte do grupo. Qualquer hobby coletivo, como Raid no WoW, tem como objetivo (eu espero) a diversão de todos, e isso inclui a do raid leader. Delegue parte das responsabilidades para outras pessoas de confiança, se permita dar um tempo quando necessário e tenha de si mesmo as mesmas expectativas que tem dos outros.
No fim, conversar com o Brownie deixa claro que ser Raid Leader vai muito além de conhecer mecânicas ou organizar cooldowns. Liderar uma raid é equilibrar expectativas, administrar emoções, manter pessoas motivadas e transformar um grupo de diferentes jogadores em uma equipe capaz de confiar uns nos outros, mesmo depois de horas de wipes. Entre piadas no voice, decisões difíceis e estratégias improvisadas no meio do caos, existe alguém tentando garantir que todos continuem se divertindo juntos. E talvez seja justamente aí que World of Warcraft deixa de ser só um jogo: quando a experiência de liderar ensina sobre paciência, comunicação, responsabilidade e como nenhum AOTC acontece sozinho.